Bitte sagen Sie Termine rechtzeitig ab!
Andere Patienten auf unserer Warteliste sind dankbar für die Gelegenheit den Termin zu nützen!!!

Vergessen Sie nicht, die E-Card mitzunehmen!

MASKENPFLICHT

• Der Einlass und Aufenthalt in der Ordination erfolgt auch weiterhin AUSNAHMSLOSNUR MIT FFP-2 MASKE!!!
• Masken mit Ventil sind nicht zulässig, da diesen keinen Fremdschutz bieten.
• Wenn wir Sie dennoch ohne Maske in der Ordination antreffen werden wir Sie bitten die Ordination zu verlassen und möglicherweise auch die künftige weitere Behandlung verweigern.
• Bei Vorliegen eines Masken-Befreiungs-Attests ersuchen wir jedenfalls vorher um Rücksprache! Ansonsten werden wir Sie bitten müssen, dass Sie dennoch eine bereitgestellte Maske anlegen oder wir werden die Behandlung nicht vornehmen können.
• Wir ersuchen Sie auch weiterhin unmittelbar nach Betreten der Ordination und vor Anmeldung für 20 Sekunden die Hände gründlich zu waschen oder zu desinfizieren.

TERMINE:

1. TERMINE sind grundsätzlich VORORT wenn nicht anders vereinbart.
2. TELEFON-Termine erfolgen IMMER nur in Absprache und mit entsprechender Begründung.  Wir werden dann 1x versuchen Sie zwischen 30 Min. vor und bis zu 120 Min. nach Ihrem Terminzeitpunkt telefonisch zu erreichen. BITTE HALTEN SIE SICH IN DIESEM ZEITFENSTER ALSO ERREICHBAR. Wenn Ihnen das nicht möglich ist, kommen Sie bitte wie üblich zu Ihrem Termin in die Ordination.
3. Aufgrund der Pandemie-Situation ersuchen wir Sie auch weiterhin, wenn irgend möglich NICHT UNANGEMELDET in die Ordination zu kommen. Wenn Sie ohne Termin erscheinen, kann es sein, dass wir Sie bitten müssen für ihr Anliegen später oder auch an einem anderen Tag wiederzukommen.

Auch zum Abholen VORBESTELLTER Rezepte und und fertiggestellter Schriftstücke bitten wir Sie den vereinbarten Tag einzuhalten.

REZEPTE:

1. Es können ausschließlich Rezepte für bereits bekannte Patienten in laufender Behandlung und nur für aktuelle Dauermedikamente über das entsprechende KONTAKTFORMULAR angefragt werden. Sie erhalten dann einen Rückruf von uns bei dem die gewünschten Rezepte aufgenommen und geprüft werden. Es kann aber auch nach Rückruf bis zu eine Woche dauern, bis wir ihre Rezeptanfrage bearbeitet haben. Geben Sie uns daher RECHTZEITIG Bescheid!
2. Wenn uns die Möglichkeit gegeben ist dieses SOWOHL in ELGA einzustellen ALS AUCH Ihnen eine SMS zu schicken informieren wir Sie auf diesem Weg, wenn das Rezept in der Apotheke behebbar ist.
3. In folgenden Fällen müssen Rezepte jedenfalls im Rahmen vereinbarter Termine persönlich abgeholt werden:

• Rezepte, die nicht in ELGA eingestellt werden können oder sollen. (Das e-Rezept, welches von ELGA unabhängig sein wird, funktioniert noch nicht überall entsprechend)
• Wenn uns eine SMS-Benachrichtigung nicht möglich ist.
• Alle Therapieänderungen oder Verschreibungen von nicht aktuell laufenden Dauermedikamenten,
• Suchtgiftvignettenpflichtige-Verschreibungen oder Verschreibungen für Medikamente, die der psychotropen-Verordnung unterliegen (vor allem Beruhigungsmittel vom Benzodiazepin-Typ und verwandte Substanzen).

Die Abholung von Rezepten muss grundsätzlich persönlich in der Ordination erfolgen. Eine Zusendung ist nicht möglich. Auch die Abholung durch dritte Personen ist nur nach Vorankündigung und Rücksprache sowie mit entsprechender Vollmacht möglich.

BEFUNDE:

1. Die Anfrage kann über das entsprechende KONTAKTFORMULAR erfolgen. Sie erhalten dann einen Rückruf von uns bei dem der gewünschte Befund aufgenommen und geprüft werden. In vielen Fällen wird es aber notwendig sein zunächst einen eigenen Termin zu vereinbaren, um die gewünschte Befundausstellung zu besprechen.
2. Befunde können in aller Regel nicht unmittelbar fertiggestellt werden. Kurze, einfache Befunde benötigen in der Regel zumindest einige Tage, aber komplexere und ausführlichere Befunde können unter Umständen auch mehrere Wochen zur Erstellung benötigen.
3. Kostenpflichtige Befunde müssen jedenfalls vor Erstellung bezahlt werden. Dazu zählen auch Befunde für den Chefarzt für Versicherte der SVS und BVAEB, jedoch nicht für Versicherte der KFA Wien und der ÖGK.

Auch die Abholung von Befunden muss grundsätzlich persönlich in der Ordination erfolgen. Eine Zusendung ist nicht möglich. Die Abholung durch dritte Personen ist nur in besonders begründeten Ausnahmefällen nach Vorankündigung und Rücksprache sowie mit entsprechender Vollmacht möglich.