Dr. Arif de Mendelssohn - alle Kassen und privat

Absageregelung

• Es ist uns ein wichtiges Anliegen, die Wartezeiten für Sie so kurz wie möglich zu halten. Dafür Sind wir aber auf ihre Mitwirkungsdisziplin angewiesen.
• Zu kurzfristige Absagen und das Nichterscheinen ohne Absage, wie auch Terminverspätungen, zwingen uns zu Überbuchungen.
• Damit verlängern Sie somit die Wartezeiten für alle Patienten. Und zwar sowohl auf den Termin, wie auch zu dem Termin.
• Die Folgen gehen somit zu Lasten von Patienten, die den Termin dringend benötigt hätten oder mehr Rücksicht auf Ihre Mitpatienten gezeigt hatten. Unsere Absageregelung dient dazu, bedürftige und rücksichtsvolle Patienten vor diesen Folgen fehlender Termindisziplin mancher Patienten zu schützen.
• Wir müssen Sie daher für die fristgerechte Absage Ihres vereinbarten Termins in allen Fällen selbst verantwortlich halten.

Kurzfristige Absagen und nicht eingehaltene Termine verlängern die Wartezeit auf einen Termin und (da sie uns zu Überbuchungen zwingen) auch die Wartezeit an Ihrem Termin!!!

Bitte beachten Sie daher folgende Absageregelung:

Die Terminabsage ist bis ZWEI ORDINATIONSTAGE vor Ihrem Termin möglich, wir sind Ihnen aber immer für möglichst frühzeitige Absagen dankbar. Bitte beachten Sie auch, dass Freitag kein Ordinationstag ist.

Fristgerecht ist daher eine Absage:
Termin wäre am Montag => Spätestens bis 15:30 (Ordinationsschluss) am Mittwoch der Vorwoche (weil Freitag kein Ordinationstag ist).
Termin wäre am Dienstag => Spätestens bis 18:30 (Annahmeschluss) am Donnerstag der Vorwoche (weil Freitag kein Ordinationstag ist).
Termin wäre am Mittwoch: => Spätestens bis 15:30 (Ordinationsschluss) am Montag derselben Woche
Termin wäre am Donnerstag: => Spätestens bis 15:30 (Ordinationsschluss) am Dienstag derselben Woche.

Da wir für Erstkontakttermine etwas mehr Zeit einplanen, und nur begrenzte Ressourcen haben treffen uns und andere Patienten, die auf einen Termin warten, nicht eingehaltene Termine besonders.
Sofern Sie Ihren vereinbarten Erstkontakttermin nicht einhalten, müssen wir uns daher vorbehalten keinen neuen Termin vergeben.

Aus organisatorischen und datenschutzrechtlichen Gründen kann die Terminabsage ausschließlich über das Online-Formular, telefonisch unter 01 89 07 313 oder persönlich in der Ordination erfolgen. Insbesondere werden Absagen per E-Mail (von denen aus Datenschutzgründen auch unbedingt abgeraten wird) von uns nicht unbedingt rechtzeitig erfasst oder bearbeitet und müssen daher ggf. auch als Terminversäumnis behandelt werden.

Da wir Privattermine für Sie reserviert halten, müssen diese auch bei Terminversäumnis vollständig oder teilweise in Rechnung gestellt werden.

Bitte haben sie Verständnis, dass wir bei zweimalig versäumten Terminen innerhalb von 12 Monaten wie auch im gehäuften Wiederholungsfall fristgerechter Absagen die weitere Betreuung in Frage stellen müssen.