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Dr. Arif de Mendelssohn - alle Kassen und privat

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zu den Kontaktformularen

Wir sind über die Online-Formulare auch außerhalb der Öffnungszeiten oder bei besetzten Telefonen erreichbar. Daher bitten wir Sie bevorzugt unsere Online Formulare zu verwenden, um uns zu kontaktieren.

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Öffnungszeiten der Kassenordination

Montag
09:00 - 14:00
Dienstag
14:00 - 19:00
Donnerstag
10:00 - 15:00
Freitag
09:00 - 14:00

Annahmeschluss ist eine halbe Stunde vor Ordinationsende.

Aus administrativen Gründen bitten wir Sie, wann immer möglich, bevorzugt das Online-Formular zu verwenden.
Wir rufen Sie dann verlässlich zu den Sprechstundenzeiten zurück.

Terminvereinbarung und Absageregelung

Zur Terminvereinbarung oder -stornierung verwenden Sie bitte bevorzugt unser Online-Formular oder kontaktieren Sie uns telefonisch.

Es ist uns ein wichtiges Anliegen, die Wartezeiten für Sie so kurz wie möglich zu halten. Zu kurzfristige Absagen und das Nichterscheinen ohne Absage, wie auch Terminverspätungen, zwingen uns zu Überbuchungen, die Wiederum die Wartezeiten für alle Patienten verlängern. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen an, vor ihrem vereinbarten Termin auch eine Erinnerungs-SMS zuzuschicken. 

Bitte beachten Sie folgende Absageregelung:

  • Die Terminabsage ist bis ZWEI ORDINATIONSTAGE vor Ihrem Termin möglich, wir sind Ihnen aber immer für möglichst frühzeitige Absagen dankbar. Bitte beachten Sie auch, dass Mittwoch kein Ordinationstag ist. Daher muss beispielsweise eine Termingerechte Absage für Donnerstag so spätestens bis Montag 13:30 (Annahmeschluss) bei uns einlangen. Um Ihre termingerechte Absage sicherzustellen, nutzen sie am einfachsten das Online-Formular.  Bei nicht termingerechter Absage müssen wir Ihren Termin als versäumt behandeln, da eine Nachbesetzung für uns in aller Regel nicht mehr möglich ist und von anderen Patienten nicht mehr genutzt werden kann.
  • Da wir für Erstkontakttermine etwas mehr Zeit einplanen, treffen uns nicht eingehaltene Termine besonders. Wir senden Ihnen daher mit Ihrer Erlaubnis eine Ordinationswoche vor Ihrem Termin zum Erstgespräch eine Erinnerungs-SMS mit der Bitte um Bestätigung Ihres Termins. Sie können uns den Termin dann binnen 48 Stunden telefonisch oder mittels des entsprechenden Online-Formulars bestätigen. Sollten Sie uns nicht erlauben wollen Ihnen eine Erinnerungs-SMS zu senden oder dafür keine Möglichkeit gegeben sein, müssen Sie uns dennoch zwischen fünf und sieben Tagen vor Ihrem Termin die Einhaltung bestätigen. Sollten wir bis fünf Tage vor ihrem Termin keine entsprechende Bestätigung von Ihnen erhalten, werden wir den Termin umgehend neu vergeben.
    Sollten Sie den Termin bestätigen aber ohne schwerwiegende Gründe dann nicht einhalten, können wir Ihnen für ein Jahr keinen neuen Termin vergeben, bei wiederholter Unzuverlässigkeit auch dauerhaft.
  • Aus organisatorischen und datenschutzrechtlichen Gründen kann die Terminabsage ausschließlich über das Online-Formular oder telefonisch unter 01 89 07 313 erfolgen.
  • Da wir Privattermine für Sie reserviert halten, müssen diese auch bei Terminversäumnis vollständig oder teilweise in Rechnung gestellt werden.
  • Bitte haben sie Verständnis, dass wir jedenfalls bei zweimalig versäumten Terminen innerhalb von sechs Monaten für ein Jahr keinen neuen Termin vergeben können und uns vorbehalten müssen auch im gehäuften Wiederholungsfall knapper Absagen die weitere Betreuung in Frage zu stellen.
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zu den Kontaktformularen

Wir sind über die Online-Formulars auch außerhalb der Öffnungszeiten oder bei besetzten Telefonen erreichbar. Daher bitten wir Sie bevorzugt unsere Online Formulare zu verwenden, um uns zu kontaktieren.

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Öffnungszeiten der Kassenordination

Montag: 09:00 - 14:00
Dienstag: 14:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 15:00
Freitag: 09:00 - 14:00

Annahmeschluss ist jedoch grundsätzlich eine halbe Stunde vor Ordinationsende, an Dienstagen aber schon um 18:00 Uhr

Aus administrativen Gründen bitten wir Sie wann immer möglich bevorzugt das Online-Formular zu verwenden. Wir rufen Sie dann verlässlich zu den Sprechstundenzeiten zurück.